我想要使用手机管理大师备份iPhone 6中的资料，但是安装最新版本的iTunes12.1后，遇到如下提示“多媒体库下载失败，请在您的电脑中安装最新版本的iTunes”。之前用手机管理大师的时候，只要把它跟电脑连接上，就可以自动检测我的设备。但是现在iTunes升级到12.1之后却不可以了，不太明白这是为什么，期待您关于如何修复iOS设备检测问题的回复。
您好，感谢您的反馈。苹果公司之前发布的iTunes可以在32位架构应用上使用，而2月1日最新发布的iTunes版本仅支持在64位的架构的应用上运行。如果您的电脑是32位系统，此次升级并不会影响您的使用，如果您电脑是64位系统，更新版本会受影响。与32位版本相比，64位的iTunes12.1版本支持更大的随机存储内存，且需要的配置更高、计算速度更快、软件兼容更好。此次更新还覆盖了Bug修复、加入全新功能、提高同步设备时的整体性能。
自iTunes多媒体库全新改版之后，导致所有以32位编码的第三方手机管理大师插件无法兼容64位的iTunes，基于此所有的手机管理工具都不能支持、识别iTunes12.1。如果您安装了诸如Copytrans、 Syncios 、 iTools等第三方工具导致无法兼容iTunes12.1，我们为您提供以下解决方案。
方案一：使用Apowersoft手机管理大师
首款支持兼容iTunes12.1的手机管理大师
继iTunes更新版本之后，我们的研发技术人员已解决不兼容问题并发布新版本的 Apowersoft手机管理大师，以便用户继续使用64位的iTunes。我们的手机管理大师领跑行业先进水准，解决其他产品无法解决的问题，无疑是您的不二选择。
本款手机管理软件能够管理并传输诸如短信、音乐、联系人、应用、书签、通话记录、壁纸、音乐、视频及其他文件等数据。它支持的iOS设备非常多，如iPhone 6/6 Plus、iPhone 5s及其他型号，着实是一款多样化的手机管理应用。
它的特色之一就是使用方法非常简单，即便是初次使用的用户也可以快速了解其用法，具体操作方法如下：
- 在电脑中下载、安装程序
- 打开软件，并使用USB数据线将手机与电脑连接。创建连接后，点击“信任”按键。
- 自动识别设备后，勾选想要管理、传输、备份或恢复的数据。
您还可以体验如下特色功能：
- 手机与电脑互传文件
- 创建备份或恢复数据
- 兼容百种iOS及安卓设备
- 管理短信、照片、视频、音乐等内容
- 在电脑端直接截取手机屏幕图片
- 在电脑端实时同步演示手机屏幕
方案二：卸载iTunes12.1并重新安装上一版本
现下多数手机管理大师都无法兼容iTunes12.1，如果您依然想使用之前的工具，并等待下一版本修复这个Bug，建议您在电脑中卸载iTunes12.1，并安装上一版本。
第一步：如何卸载iTunes12.1
1. 打开“控制面板” >“程序” >“卸载或更改程序”
2. 卸载所有与苹果相关的组件：iTunes、Apple应用程序支持、Bonjour、Apple Mobile Device Support、Apple software update
第二步：重装上一版本
请确保您已经完全卸载了iTunes12.1，并继续安装如下旧版本：
